アンケート
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■この度工事内容でご不満、不備な点はありませんでしたか？
大雨の日、天井から雨がしたたり落ちて、止まらなかった時は、とても心配になりました。■職人や担当者について感想などありましたら教えてください
担当の方、職人の方、暑い日が続き大変な作業でしたでしょうね。ほとんど顔を会わせておりませんので…■ご近所様とのトラブルはありませんでしたか？
別にございません。■アフターサービス等で気になる点はございますか？
残った防水シートを少々分けて頂きたいと申しました所、思った以上に分けて頂きました。本当にありがとうございました。■なぜ、弊社をお選びいただけたのですか？
・工事代金を他社と比べてみました。一番低価格でした。
・「アメンボー」会社の名前がいとをかしですね。■全体評価（星を塗りつぶしてください）
★★★★☆■その他、気になる点ございましたらご記入願います。
ホワイトボードの活用はステキだなぁと思いました。お世話になりました。ありがとうございました。
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■この度工事内容でご不満、不備な点はありませんでしたか？
なし■職人や担当者について感想などありましたら教えてください
別紙■ご近所様とのトラブルはありませんでしたか？
なし■アフターサービス等で気になる点はございますか？
工事終了して間も無いので今のところは、特になし。今後に期待です。■なぜ、弊社をお選びいただけたのですか？
山形の雨漏りについてネットで検索していて、たまたまHPじっくり見ました。社長さんの自己PRなかなか読みごたえありました。■全体評価（星を塗りつぶしてください）
★★★★★■その他、気になる点ございましたらご記入願います。
長文失礼します。家を建てた当時の大工さん(建築会社)が辞められてからは、その後の家のメンテナンスにはいろいろ苦労させられていましたので、どこの会社に修理を依頼するか悩みの種でした。逆に、いろいろな会社に複数見積もりを取る自由さもあったことがメリットでもあります。
競合するのは失礼では無いかなと思いつつ、最低3つ位見積りをとらないと相場はわからないかも…ということでA社、B社(ゆうき総業さん)、C社3件見積りを取りましたところ、値段的にはB社とC社に絞られまして、一番安いC社にしようと考えていました。(A社とは30万以上の価格差があった)
ところが…実は雨漏りの相談で昨年末相談にのってくれた(貴社の)長岡さんの対応がとても良かったので、「ちょっと無理言ってみるかな～」と見積もりの相談をさせてもらったところ、「C社の金額と同じでやらせてもらいます。」これで決めたというわけです。
長岡氏は連絡も迅速で確かであり、同い年ということも決めた要因でしょうか。書類もきちんと揃ってあって、手続きもスムーズでした。
あ、実際に作業してくれた職人さん方(すごーく若い人達でしたけど)作業が終了した後の清掃がきちんとされていて、きもち良かったです。作業前より玄関が綺麗になったみたいで、また雨漏りしたら(したら困りますが)ゆうき総業さんにお願いしようと思っています。
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Ｏ様
■工事内容でご不満な点はございませんでしたか？
ありません。■担当者または職人達について不満な点はありませんでしたか？
仕事始め、終りにきちんと挨拶をしてくれて良い印象でした。■ご近所様とのトラブルはありませんでしたか？
ありません。■アフターサービス等で気になる点はございますか？
ありません。■全体評価（星を塗りつぶしてください）
★★★★★■その他ご意見。ご感想があれば、ご記入をお願い致します。
お世話になりありがとうございました。貴社の取扱業務で何かあったときには、またお願いいたします。
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Ｔ様
■この度工事内容でご不満、不備な点はありませんでしたか？
満足しています。■職人や担当者について感想などありましたら教えてください
今日の仕事内容、明日の予定報告があり、毎日安心していました。■ご近所様とのトラブルはありませんでしたか？
ありません。■アフターサービス等で気になる点はございますか？
気になる点はありません。■なぜ、弊社をお選びいただけたのですか？
ホームページを見て。■全体評価（星を塗りつぶしてください）
★★★★★
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Ｏ様
■この度工事内容でご不満、不備な点はありませんでしたか？
ありません。■職人や担当者について感想などありましたら教えてください
きちんと説明、対応して頂きました。■ご近所様とのトラブルはありませんでしたか？
ありません。■アフターサービス等で気になる点はございますか？
ありません。■なぜ、弊社をお選びいただけたのですか？
グーグルで検索させてもらいました。■全体評価（星を塗りつぶしてください）
★★★★★
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Ｍ様
■工事内容でご不満な点はございませんでしたか？
満足しています。■担当者または職人達について不満な点はありませんでしたか？
満足しています。■ご近所様とのトラブルはありませんでしたか？
ありません■アフターサービス等で気になる点はございますか？
まだわかりません。今後です。■全体評価（星を塗りつぶしてください）
★★★★☆
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Ｋ様
■工事内容でご不満な点はございませんでしたか？
ありません。■職人や担当者について感想などありましたら教えてください
暑い中、一生懸命作業下さいました。■ご近所様とのトラブルはありませんでしたか？
ありませんでした。■アフターサービス等で気になる点はございますか？
ありません。■なぜ、弊社をお選びいただけたのですか？
HPを読んで■全体評価（星を塗りつぶしてください）
★★★★★
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Ｓ様
■工事内容でご不満な点はございませんでしたか？
相談当初より、親身になって頂き、色々と検討する事も出来ました。親切丁寧で工事をお願いして本当に良かったっと思います。有難とうございました。■担当者または職人達について不満な点はありませんでしたか？
なかなか、お会いする事が出来なかったのですが、私の休みの時に来て頂いた時の丁寧な説明と明るい挨拶で、とても気持ちの良い対応をして頂きました。■ご近所様とのトラブルはありませんでしたか？
トラブルはありませんでした。事前のご挨拶をして頂きまして有難とうございました。■アフターサービス等で気になる点はございますか？
特にありません。■全体評価（星を塗りつぶしてください）
★★★★★ 花マルです。■その他ご意見、ご感想があれば、ご記入をお願い致します。
今回、家を建ててから、初めての大工事となりました。なかなか見えないところでもあり、思い切ってゆうき総業様にお願いして良かったと思っています。知り合いと今回の件を話すと、「丁寧な仕事だね」と良く言われます。不在の時のボードは本当に見えない私でも良くわかりました。ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
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Ｋ様
■なぜ、弊社をお選びいただけたのですか？
説明をしていただいた人柄や会社の方針■その他ご意見、ご感想があれば、ご記入をお願い致します。
毎日作業をして下さった方々の対応など本当に素晴らしいと思います。気になった所も素早く修理していただきありがとうございました。
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Ｔ様
■工事内容でご不満な点はございませんでしたか？
満足しています。■職人や担当者について感想などありましたら教えてください
今日の仕事内容・明日の予定報告があり毎日安心していました。■ご近所様とのトラブルはありませんでしたか？
ありません。■アフターサービス等で気になる点はございますか？
気になる点はありません。■なぜ、弊社をお選びいただけたのですか？
ホームページを見て■全体評価（星を塗りつぶしてください）
★★★★★
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Ｎ様
■工事内容でご不満な点はございませんでしたか？
なし■担当者または職人達について不満な点はありませんでしたか？
なし■ご近所様とのトラブルはありませんでしたか？
なし■アフターサービス等で気になる点はございますか？
屋根等高い所は見ることができないし、気づかないでいることもあるかと思うので、時々、見回りしてもらえるとうれしいです。■全体評価（星を塗りつぶしてください）
★★★★★■その他ご意見、ご感想があれば、ご記入をお願い致します。
・丁寧でとてもきれいな仕上がりでした。
・職人さんの挨拶や態度が気もちよかったです。
→奥山さんたちによろしくお伝えください。
・スケジュール表で作業内容がわかるので、完成するのが楽しみでした。
・予定通りの完成、途中での点検等責任をもって取り組んでもらえて満足できました。大変お世話になりました。
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Ｍ様
結城所長、社員ご一同様
前略にて失礼申し上げます。
連日のように、雨の天気です。
天候が不順な年に、適切な日を塗装などの工程に調整して頂きましたこと、雨降りの空を見上げながら、改めて感謝して居ります。今回補修いただきました、軒天の交換、及び手の届かないヶ所の塗装は、劣化した軒天のベニヤ板が道路に飛ばされていたことや、親の歴史・気持ちを子供たちに残すため、以前から、いずれかは補修しなければと思っていたヶ所で、今回の補修を相談させていただきました。このたび、結城所長の心遣いはじめ、担当いただいた井上さん社員の方々に心より感謝申し上げます。
雨ん坊・ゆうき総業株式会社の方々の益々のご発展をお祈り申し上げます。
有難うございました。
（追伸）
・今回の補修工事に合わせ、スズメ・ツバメの巣作り、その他、鳥の巣作りのため、鳥たちの環境を私たち人間が壊してしまっているのではないかとの思いから、少しばかりの環境整備を行いました。来年の巣作りを楽しみにしております。また、今年のような日照不足、自然環境の変化は、私たち人間が勝手に自然を壊してしまった結果なのではないだろうか？と少しオーバーに考えています。・山形新聞セミナーの案内記事から、お世話になりました。
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Ｍ様
■工事内容でご不満な点はございませんでしたか？
施工途中に気になるところはありましたが、ご担当者の長岡様とコミュニケーションを取りつつこちらの希望をお伝えし修正等を行っていただきましたので不満などはございません。とても満足しております。■職人や担当者について感想などありましたら教えてください
長岡様、岡崎様の名コンビにはこちらの都合で夜に打ち合わせをしていただくこともありましたがいつも笑顔でご対応いただき気持ちが良かった。斎藤様とは工程表に毎日コメントを記載させていただき、その対応を含めきちんと作業を実施していただき感謝しています。■ご近所様とのトラブルはありませんでしたか？
ありません。
【good point】工事前のご近所へのあいさつ回りの際に工事業者及び連絡先がわかる用紙を渡してくださったことは好感がもてる。
理由 あいさつ時に必ずしもご主人が在宅しているとは限らない、もしかしたらお年寄りや子供との会話になる可能性があり帰宅した家族にうまく説明がつたわらないかもしれない。しかし、用紙に内容が記してあることで十分理解ができ仮に問題があっても施工主を通さず直接業者に通知可能な連絡先も記載されており好感がもてる。
■アフターサービス等で気になる点はございますか？
ようやく施工が終わりましたのでこれからアフターサービスについてコメントできるかと思います。しばらくお待ちください。■なぜ、弊社をお選びいただけたのですか？
新築してから早20年が経過し10年目の年に自宅を訪問された業者に依頼し屋根塗装を行いましたがしばらくして問題が発生した。思い出がありますので同じ失敗はしないように注意していました。しかし住宅の塗装についての知識がないため業者さんの説明と見積の比較を行うことにし、以前施工した業者、今回飛込みで営業に来た業者、webで探した雨ん坊さんの3社に見積をお願いし施工内容をお聞きしました。価格的なところも大事ですが信頼のおけるところに依頼したい気持ちが一番でした。長岡様とお話をさせていただき是非お願いしたくなりました。■全体評価（星を塗りつぶしてください）
★★★★★ 星5つです！！とても満足しております。友人との中で屋根や壁の塗装の話が出たら是非紹介したいと思いますし、今後住宅のことで問題が出たらまずは長岡様に連絡し相談するつもりです。今後ともよろしく御願いします。
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Ｔ様
■工事内容でご不満な点はございませんでしたか？
なし■職人や担当者について感想などありましたら教えてください
炎天下の中、一生懸命仕事してもらい感謝申し上げます。■ご近所様とのトラブルはありませんでしたか？
なし■アフターサービス等で気になる点はございますか？
今のところなし■なぜ、弊社をお選びいただけたのですか？
紹介（I様）■全体評価（星を塗りつぶしてください）
★★★★☆
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Ｍ様
■工事内容でご不満な点はございませんでしたか？
特にありません。■職人や担当者について感想などありましたら教えてください
すごく親切でした■ご近所様とのトラブルはありませんでしたか？
資材の置き場が隣の家の通路を防ぎおわびをしたことがありましたが、一緒に謝罪して下さり、問題なき終わりました■アフターサービス等で気になる点はございますか？
素晴らしいところ■なぜ、弊社をお選びいただけたのですか？
雨もり専門であり、且つ工事にくわしく、手ぬきしなさそうだった■全体評価（星を塗りつぶしてください）
★★★★★■その他、気になる点ございましたらご記入願います。
テレビでもイケメンでした。まだやるかわかりませんが、今住んでいる家も外そうが気になり一般住宅もやっている場合、いつかお話などさせていただければと思います。またマンションについて何かありましたらご相談させて下さい。本当に安心してまかせることができました。大変満足しております。
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U様
■工事内容でご不満な点はございませんでしたか？
満足しています。■職人や担当者について感想などありましたら教えてください
真面目な皆さん、とお見受けしました。■ご近所様とのトラブルはありませんでしたか？
ありません。■なぜ、弊社をお選びいただけたのですか？
説明会の内容と貴社の真面目な対応■全体評価（星を塗りつぶしてください）
★★★★★■その他、気になる点ございましたらご記入願います。
◎担当の人柄 真面目で信頼できる方でした。雨ん坊さんに頼んで良かったと安心しています。
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Ｉ様
■工事内容でご不満な点はございませんでしたか？
ありません■職人や担当者について感想などありましたら教えてください
礼儀正しく好感が持てました■ご近所様とのトラブルはありませんでしたか？
ありません■アフターサービス等で気になる点はございますか？
特にありません■なぜ、弊社をお選びいただけたのですか？
HPでの印象が良かったから■全体評価（星を塗りつぶしてください）
★★★★★
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Ｔ様
■工事内容でご不満な点はございませんでしたか？
ゆうき総業株式会社様と出逢い内容に満足です■担当者または職人達について不満な点はありませんでしたか？
担当、職人さんの徹底された教育の高さ■ご近所様とのトラブルはありませんでしたか？
全く心配は有りません（自宅面積 土地広）■アフターサービス等で気になる点はございますか？
近くに来た折は顔をだして下さい■全体評価（星を塗りつぶしてください）
★★★★☆■その他ご意見、ご感想があれば、ご記入をお願い致します。
初めて貴社様と出会い話しをさせて頂き安心してまかせる事できました 貴社様の発展を
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Ｏ様
■工事内容でご不満な点はございませんでしたか？
ありません。■担当者または職人達について不満な点はありませんでしたか？
仕事始め、終りにきちんと挨拶をしてくれて良い印象でした■ご近所様とのトラブルはありませんでしたか？
ありません。■アフターサービス等で気になる点はございますか？
ありません■全体評価（星を塗りつぶしてください）
★★★★★■その他ご意見、ご感想があれば、ご記入をお願い致します。
お世話になりありがとうございました。貴社の取扱業務で何かあったときには、またお願いいたします。
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Ｓ様
■工事内容でご不満な点はございませんでしたか？
特にありません。■担当者または職人達について不満な点はありませんでしたか？
担当者（営業）無駄な言動なく、仕事内容を丁寧に端的に説明され、納得！（スピード感がありますね。）現場担当者が仕事前に名刺を差し出し、自己紹介をされました。これがとても好感がもて気持良くお願いできました。
■ご近所様とのトラブルはありませんでしたか？
となりのバーチャンは一生懸命働く職人だなーと話していました。トラブルはありません。■アフターサービス等で気になる点はございますか？
9/7日湿度65％～70％時の塗装長持ちすればいいなーと思っています。■全体評価（星を塗りつぶしてください）
★★★★☆残りの星は屋根の塗ったトタンの今後の経過を見て塗りつぶしたいと思います。
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Ｓ様
■工事内容でご不満な点はございませんでしたか？
ありません■担当者または職人達について不満な点はありませんでしたか？
ありません。皆さん元気で、フレンドリーで大変良い。■ご近所様とのトラブルはありませんでしたか？
なし■アフターサービス等で気になる点はございますか？
特になし■全体評価（星を塗りつぶしてください）
☆☆☆☆★■その他ご意見、ご感想があれば、ご記入をお願い致します。
・点検の写真から出来上がりの写真まで、細かく説明されて安心してお任せ出来た。また、お願いしたいと思う・・このアンケート用紙の青の部分にボールペンで書けませんよ。（プリンターで色ついてるので）よけいな事ですが。
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Ｈ様
■工事内容でご不満な点はございませんでしたか？
大雨の日、天井から雨がしたたり落ちて、止まらなかった時は、とても心配になりました。■職人や担当者について感想などありましたら教えてください
担当の方、職人の方、暑い日が続き大変な作業でしたでしょうね。ほとんど顔を会せておりませんので・・・■ご近所様とのトラブルはありませんでしたか？
別にございません。■アフターサービス等で気になる点はございますか？
残った防水シートを少々分けて頂きたいと申しました所、思った以上に分けて頂きました。本当にありがとうございました。■なぜ、弊社をお選びいただけたのですか？
・工事代金を他社と比べてみました。一番低価格でした。・「アメンバー」会社の名前がいとをかしですね。
■全体評価（星を塗りつぶしてください）
★★★★☆■その他、気になる点ございましたらご記入願います。
☆ホワイトボードの活用はステキだなあと思いました。お世話になりました。ありがとうございました。
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